Política de Trocas, Devoluções e Reembolso na Global Keys
Na Global Keys, prezamos pela qualidade dos nossos produtos digitais e pela satisfação dos nossos clientes. É fundamental ler atentamente nossa política para garantir uma experiência transparente e segura.
Para licencas de software e produtos digitais, O direito de arrependimento de 7 dias é válido desde que a chave de ativacão (product key) não tenha sido utilizada. Para solicitar o cancelamento, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte.
Uma vez que a chave é enviada e ativada. o produto não pode ser "devolvido". e o reembolso não será mais possível, pois a licença já estará vinculada ao hardware do cliente e registrada junto ao fabricante.
Oferecemos um período de 7 dias para solicitação de reembolso a partir da data de entrega. O cliente poderá solicitar reembolso nos seguintes casos:
Não concedemos reembolso nas seguintes situações:
Como todos os produtos são digitais, não há devolução física. Problemas devem ser comunicados à equipe de suporte.
Para solicitar, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega com as seguintes informações:
Nossa equipe analisará a solicitação e responderá rapidamente.
Após aprovação:
Quando aplicável, a Global Keys poderá fornecer uma nova chave, licença ou produto digital em substituição ao reembolso.
Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos em casos de fraude, abuso, uso indevido de chargeback ou violação dos Termos de Serviço.
Dúvidas sobre a política podem ser esclarecidas pelos canais abaixo:
Esta política visa garantir transparência e segurança para nossos clientes, assegurando uma experiência confiável na compra de produtos digitais.
Para solicitar um reembolso, entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (33) 99823-6745.
