Política de Entrega da Global Keys
A Global Keys é especializada na venda de produtos digitais, incluindo licenças de software, chaves de ativação e assinaturas digitais. Esta Política de Entrega explica como os pedidos são processados e entregues, garantindo transparência e segurança para nossos clientes.
Processamento do Pedido
- Todos os pedidos são processados somente após a confirmação bem-sucedida do pagamento.
- Os pedidos podem passar por procedimentos de análise e verificação para assegurar a segurança da compra.
- O produto digital será entregue apenas após a aprovação do pagamento pela plataforma utilizada.
Método de Entrega
- Todos os produtos comercializados pela Global Keys são entregues eletronicamente.
- Os produtos digitais são enviados para o endereço de e-mail e/ou número de WhatsApp informado pelo cliente no momento da compra.
- A Global Keys não realiza envio de produtos físicos. Portanto, nenhum CD, DVD, pendrive, cartão ou material impresso será enviado.
Prazo de Entrega
- A maioria dos pedidos é entregue em até 1 a 2 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Em situações específicas, a entrega pode levar até 24 horas devido a:
- Verificação do pagamento;
- Procedimentos de segurança;
- Alto volume de pedidos;
- Instabilidades técnicas ou do sistema.
- Caso o pedido não seja recebido dentro do prazo de 24 horas, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Entrega de Produtos Digitais
- Após a entrega, o cliente receberá sua chave de ativação, licença, dados de assinatura, instruções de instalação ou demais conteúdos digitais adquiridos.
- Recomendamos que o cliente leia atentamente as informações do produto e os requisitos do sistema antes da compra para evitar incompatibilidades.
Chaves Inválidas, Incorretas ou Não Funcionais
Caso o cliente receba:
- Uma chave de ativação inválida;
- Um produto incorreto;
- Uma chave duplicada;
- Ou um produto que não possa ser ativado devido a problemas relacionados à licença fornecida,
o cliente deve entrar em contato imediatamente com o suporte da Global Keys.
Após análise, a Global Keys poderá oferecer:
- Substituição da chave ou licença;
- Suporte técnico para ativação;
- Reembolso quando aplicável, conforme nossa Política de Devolução e Reembolso.
Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por:
- Informar corretamente seu e-mail e número de WhatsApp;
- Verificar a compatibilidade do produto antes da compra;
- Seguir as instruções de instalação e ativação fornecidas;
- Entrar em contato com o suporte em caso de qualquer problema de entrega ou ativação.
A Global Keys não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Informações de Contato
Global Keys
Endereço Comercial: Rua Dez, 1030 - Ilha dos Araújos, Governador Valadares / MG - CEP: 35020-650, Brasil
Alterações nesta Política
A Global Keys reserva-se o direito de atualizar esta Política de Entrega a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.
Garantimos um processo transparente e eficiente para que você receba seu produto digital com segurança e rapidez. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar!
